سياسة الإرجاع
نحن نبذل قصارى جهدنا لنقدم لك أفضل الملاءات مباشرةً على عتبة دارك. ومع ذلك، إذا لم تنل ملاءاتنا إعجابك بعد، تواصل معنا هنا. وسنقوم بمعالجة طلب الإرجاع الخاص بك.
• جميع منتجاتنا مؤهلة للإرجاع في غضون 30 يومًا من استلام طلبك.
• يرجى ملاحظة: سيتم خصم أي رسوم شحن يتم تكبدها لإعادة المنتج إلينا من قيمة المبلغ المسترد.
• تعتبر أي منتجات تم شراؤها خلال فترة التخفيضات نهائية وغير قابلة للاسترداد.
• للتأهل لاسترداد الأموال، يجب أن تحافظ جميع المنتجات المرتجعة على حالتها الأصلية، بما في ذلك أن تكون غير ملبوسة وفي العبوة الأصلية سليمة.
• سيتم إصدار المبالغ المستردة عبر طريقة الدفع الأصلية.
• حاليًا، تعتبر جميع الطلبات الدولية (خارج دولة الإمارات العربية المتحدة) نهائية وغير مؤهلة للإرجاع.
• يرجى ملاحظة: لا نقوم حاليًا بمعالجة المرتجعات في المتجر. سيتم ترتيب استلام جميع المنتجات المؤهلة للإرجاع من قبلنا.
عملية استرداد الأموال:
بمجرد وصول المنتجات إلى مستودعاتنا وإتمام فريق المخزون لدينا عملية المعالجة، سوف تتلقى مبلغ الاسترداد مصحوبًا بإشعار عبر البريد الإلكتروني. يرجى الانتظار من 5 إلى 10 أيام عمل حتى يظهر مبلغ الاسترداد في حسابك.
يرجى ملاحظة أن قيم الاسترداد الجزئية والكاملة ستكون صافية من أي رسوم *معاملة دفع نتكبدها.
*رسوم المعاملات المتكبدة – 2.9٪ + 1 درهم إماراتي للبطاقات المحلية (+1٪ للمعاملات الدولية) من قيمة المعاملة.
تغييرات على هذه السياسة:
نحن نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص والحصري، في تعديل أو تغيير أو إنهاء هذه السياسة، لأي سبب أو بدون سبب، مع أو بدون إشعار لك. يصبح ما سبق ساريًا اعتبارًا من تاريخ النشر. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ، وفقًا لتقديرنا الخاص والحصري، بالحق في رفض أي مرتجعات أو استبدالات لأي سبب أو بدون سبب، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تلك المرتجعات التي قد تنتهك سياستنا.
نحن نقدر تفهمك وتعاونك في الالتزام بسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
سياسة الاستبدال
في الحالات النادرة التي تتلقى فيها منتجًا به عيوب، يرجى الاتصال بنا هنا وسيسعدنا إرسال *بديل لك.
• يرجى ملاحظة أنه يجب تحديد جميع المنتجات المعيبة/التالفة في غضون 30 يومًا من استلام طلبك.
• في الوقت الحالي، تتم معالجة الاستبدالات فقط للمنتجات المعيبة أو التالفة. نعتذر عن أي إزعاج قد يكون حدث.
• تخضع جميع عمليات استبدال المنتجات لعيوب الإنتاج الأصلية فقط - أي سوء استخدام/تلف الناتج عن الاستعمال لا يعتبر من عيوب الإنتاج الأصلية.
• يجب أن تكون جميع المنتجات المراد استبدالها/المعيبة في حالتها الأصلية، وغير ملبوسة وغير مغسولة ومع العبوة الأصلية سليمة.
• بمجرد وصول العناصر المعيبة إلى منشأتنا وإتاحة الوقت لفريق المخزون لدينا لمعالجة كل شيء، سنرسل لك تأكيدًا باستبدالك عبر البريد الإلكتروني. يجب أن يصل البديل إليك في غضون 5 إلى 10 أيام عمل بعد التأكيد.
*تخضع البدائل للفحص والموافقة من جانبنا.
عملية الاستبدال:
بمجرد وصول العناصر المعيبة إلى منشأتنا وإتاحة الوقت الكافي لفريق المخزون لدينا لمعالجة كل شيء، سنتصل بك لتأكيد استبدالك.
تغييرات على هذه السياسة:
نحن نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص والحصري، في تعديل أو تغيير أو إنهاء هذه السياسة، لأي سبب أو بدون سبب، مع أو بدون إشعار لك. يصبح ما سبق ساريًا اعتبارًا من تاريخ النشر. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ، وفقًا لتقديرنا الخاص والحصري، بالحق في رفض أي مرتجعات أو استبدالات لأي سبب أو بدون سبب، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تلك المرتجعات التي قد تنتهك سياستنا.
نحن نقدر تفهمك وتعاونك في الالتزام بسياسة الاستبدال الخاصة بنا.